Lottie adquire CareMaster para automatizar a gestão de cuidados sociais com IA

A startup britânica de healthtech Lottie adquiriu a CareMaster, uma fornecedora com 25 anos de mercado no segmento de softwares de faturamento para assistência social. O negócio busca aprofundar a automação baseada em inteligência artificial nas tarefas administrativas do setor de cuidados sociais. Atualmente, a CareMaster atende quase 75 provedores, somando mais de 750 unidades de lares de idosos no Reino Unido.

Integração do faturamento à plataforma Found

A transação ocorre após a aquisição, feita pela Lottie em 2022, da plataforma de CRM Found, que foi reconstruída como um sistema nativo em IA e expandida para serviços de cuidados domiciliares e moradia assistida. A base de clientes da CareMaster será migrada para a Found, unindo a tecnologia da Lottie a décadas de especialização da CareMaster em faturamento, pagamentos e controle de crédito.

Metas financeiras e expansão operacional

A Lottie projeta que a plataforma Found suporte mais de £ 1 bilhão em faturamento anual atualmente, com previsão de alcançar £ 2 bilhões até o final de 2026 e £ 3 bilhões no primeiro semestre de 2027, após a integração completa. Além disso, a empresa estima que a Found passe de menos de 100 locais atendidos em 2022 para quase 2.500 serviços de assistência no Reino Unido até o fim de 2026.

Com base nos recursos de controle de crédito, a Lottie planeja implementar ferramentas de IA para simplificar processos manuais em toda a jornada do cliente — desde as consultas iniciais das famílias até a arrecadação de pagamentos. Com vista em 2027, a empresa também prepara sua expansão internacional em conjunto com as operações britânicas.

Ilustração editorial gerada por IA; não é uma fotografia documental.

Fonte: Lottie snaps up CareMaster as AI push moves deeper into care operations