Lottie übernimmt CareMaster zur KI-Automatisierung der Verwaltung in der Pflege

Das britische Healthtech-Startup Lottie hat den seit 25 Jahren am Markt etablierten Softwareanbieter CareMaster übernommen. Ziel der Akquisition ist es, die KI-gestützte Automatisierung von Verwaltungsaufgaben im sozialen Pflegesektor weiter zu vertiefen. CareMaster betreut derzeit knapp 75 Pflegeanbieter mit mehr als 750 Pflegeheim-Standorten in ganz Großbritannien.

Integration der Pflegeabrechnung in die Found-Plattform

Die Übernahme folgt auf den Kauf der Pflege-CRM-Plattform Found im Jahr 2022 durch Lottie. Diese wurde in der Folge als KI-native Lösung neu aufgebaut und auf die Bereiche häusliche Pflege und betreutes Wohnen ausgeweitet. Der Kundenstamm von CareMaster wird auf Found migriert, um die Technologie von Lottie mit der langjährigen Spezialisierung von CareMaster in den Bereichen Abrechnung, Zahlungsverkehr und Forderungsmanagement zu bündeln.

Finanzielle Ziele und operative Expansion

Lottie geht davon aus, dass die Plattform Found nach der Integration aktuell über 1 Milliarde Pfund an jährlichem Rechnungsvolumen unterstützt. Bis Ende 2026 soll dieser Wert auf 2 Milliarden Pfund steigen und im ersten Halbjahr 2027 schließlich 3 Milliarden Pfund erreichen. Zudem erwartet das Unternehmen, dass die Zahl der von Found unterstützten britischen Pflegedienste von unter 100 Standorten im Jahr 2022 auf fast 2.500 bis Ende 2026 ansteigen wird.

Ausgehend von den Funktionen zur Kreditüberwachung plant Lottie den Einsatz weiterer KI-Tools, um manuelle Prozesse entlang der gesamten Kundenreise zu vereinfachen – von der ersten Anfrage einer Familie nach einem Pflegeplatz bis hin zum Zahlungseingang beim Anbieter. Für das Jahr 2027 bereitet das Unternehmen neben seinen Aktivitäten in Großbritannien auch eine internationale Expansion vor.

KI-generierte redaktionelle Illustration; kein Dokumentarfoto.

Quelle: Lottie snaps up CareMaster as AI push moves deeper into care operations