Governo dos EUA lança o portal de IA America.gov

O governo dos Estados Unidos lançou o America.gov, um site centralizado que inclui um assistente virtual próprio com inteligência artificial para responder a dúvidas do público com base em informações extraídas de cerca de 30 mil sites oficiais federais. De acordo com o Lifehacker, a plataforma opera de maneira semelhante ao ChatGPT, mas com escopo estritamente limitado aos domínios governamentais norte-americanos.

Funcionalidades principais e controles de privacidade

Os usuários podem utilizar o America.gov para consultar tarefas administrativas rotineiras, como a substituição do cartão do Social Security, renovação de passaporte, registro para votação, alteração de endereço de correspondência junto aos correios (USPS) ou consulta a períodos de inscrição do Medicare. Também é possível carregar formulários governamentais em PDF para obter suporte. O serviço suporta inglês, espanhol e francês, além de aceitar comandos de voz. O acesso é gratuito, não exige criação de conta ou assinatura e não exibe anúncios. Em termos de privacidade, a plataforma emprega o Rampart, um sistema de classificação em código aberto executado no próprio navegador para remover dados pessoais como números de Social Security, telefones, e-mails e cartões de crédito na medida do possível.

Planos futuros e metas de integração

Embora o sistema funcione atualmente como um assistente informativo, a administração pretende expandir suas capacidades. Segundo o Secretário de Estado Marco Rubio, os planos preveem permitir que usuários solicitem e renovem passaportes diretamente pelo portal, contando com um rastreador dinâmico de progresso de documentos. O governo estipulou o início de 2027 como meta para expandir as funções para buscas de empregos federais e inscrições diretas no Medicare.

Fontes de conteúdo e neutralidade

Como o modelo consulta bases de dados do governo diretamente, suas respostas refletem registros fáticos e administrativos mantidos nos sites oficiais. Em testes relatados pelo Lifehacker, o assistente apontou que Joseph R. Biden Jr. venceu a eleição presidencial de 2020 sob a contagem oficial do Colégio Eleitoral de 306 a 232 votos, listou o histórico de preços do combustível diesel e destacou o aumento no custo dos mantimentos. Paralelamente, as respostas incorporam ordens executivas recentes, a exemplo da renomeação de corpos d'água em documentos oficiais.

Ilustração editorial gerada por IA; não é uma fotografia documental.

Fonte: The US Government Just Launched an AI Chatbot