DoorDash lança agente de IA para pedidos por mensagem no Apple Messages

A DoorDash anunciou um novo agente de inteligência artificial integrado ao Apple Messages que permite realizar pedidos de refeições diretamente por texto, dispensando a navegação pelo seu aplicativo móvel tradicional.

Pedidos por texto e recomendações locais

A ferramenta conversacional processa comandos em linguagem natural para montar os pedidos, sendo capaz de reconhecer compras recorrentes a partir de solicitações simples, como pedir o prato habitual. Os usuários também podem solicitar refeições específicas ou pedir sugestões de restaurantes locais. Em resposta, o agente pesquisa estabelecimentos próximos, sugere um carrinho de compras pronto e envia fotos dos pratos para confirmar a escolha.

Para pedidos em grupo, a DoorDash afirma que o recurso está preparado para lidar com múltiplas preferências alimentares e diferentes quantidades de itens em uma única conversa por mensagem.

Estratégia de mercado e disponibilidade

O lançamento aproveita a crescente adesão a assistentes pessoais de IA capazes de realizar tarefas práticas sem exigir a abertura de interfaces de software tradicionais. Com os pedidos via chat, a DoorDash busca se diferenciar de concorrentes no setor de entregas de comida, como Uber Eats e Grubhub.

O acesso à funcionalidade de pedidos por texto está restrito no momento, e a empresa abriu uma lista de espera voltada aos usuários residentes nos Estados Unidos.

Testes com drones na Califórnia

Além da introdução do agente de IA, a DoorDash revelou planos para iniciar testes de entregas com drones em parceria com restaurantes selecionados no norte da Califórnia.

Ilustração editorial gerada por IA; não é uma fotografia documental.

Fonte: DoorDash launches an AI agent you can text to order food