Los directivos recurren cada vez más a la IA para evaluaciones de desempeño y comentarios laborales

Los empleados de oficina que atraviesan la temporada de evaluaciones de desempeño podrían encontrarse cada vez más con que sus valoraciones anuales, decisiones salariales y comentarios sobre su carrera están redactados con el apoyo de inteligencia artificial, según datos de encuestas recientes.

Adopción de herramientas de IA por parte de los mánagers

Una encuesta a 1000 directivos realizada por Headway reveló que el 33 por ciento de los encuestados había utilizado inteligencia artificial para redactar comentarios o preparar evaluaciones de desempeño, mientras que el 31 por ciento recurrió a herramientas automatizadas para ayudar a resolver conflictos de equipo. Un 27 por ciento adicional señaló haber usado la IA para preparar discusiones incómodas, y el 57 por ciento utilizó esta tecnología para guionizar o ensayar conversaciones difíciles con anterioridad, según el informe.

Aunque la cifra del 33 por ciento para las evaluaciones de desempeño representa una ligera disminución respecto al 41 por ciento registrado en un estudio similar el año anterior, la práctica continúa siendo habitual entre el personal de gestión que busca ahorrar tiempo en tareas administrativas.

Limitaciones y preocupación por la supervisión de empleados

Los expertos advierten que delegar evaluaciones personales sensibles en sistemas automatizados conlleva el riesgo de eliminar elementos humanos esenciales como la empatía y la confianza, lo que da lugar a comentarios que pueden percibirse como superficiales. Asimismo, los detalles del estudio no aclaran si los directivos recurren a la IA únicamente para ediciones menores y correcciones gramaticales o para generar evaluaciones de desempeño completas.

Más allá de la redacción de informes, datos independientes de la encuesta State of Hybrid Work de Owl Labs, en la que participaron 8000 trabajadores a nivel global, indican que el 58 por ciento de los empleados cree que sus empresas han implantado herramientas de supervisión basadas en IA, lo que evidencia una integración más amplia en el entorno laboral.

Ilustración editorial generada con IA; no es una fotografía documental.

Fuente: Your boss might be using AI to write your performance review