Lottie rachète CareMaster pour automatiser la gestion des soins sociaux grâce à l’IA

La startup britannique de la healthtech Lottie a fait l'acquisition de CareMaster, un éditeur de logiciels de facturation des soins vieux de 25 ans, dans le but d'approfondir l'automatisation par intelligence artificielle des tâches administratives du secteur des soins sociaux. CareMaster fournit actuellement près de 75 prestataires représentant plus de 750 établissements de soins à travers le Royaume-Uni.

Intégration de la facturation dans la plateforme Found

Ce rachat fait suite à l'acquisition en 2022 de la plateforme CRM Found par Lottie, que l'entreprise a reconstruite en tant que système natif pour l'IA avant de l'étendre aux soins à domicile et à l'assistance à l'autonomie. La clientèle de CareMaster va migrer vers Found, combinant ainsi la technologie actuelle de Lottie aux décennies d'expertise de CareMaster dans la facturation, le paiement et le contrôle du crédit.

Objectifs financiers et expansion opérationnelle

Lottie prévoit que Found gérera plus de 1 milliard de livres sterling de facturation annuelle aujourd'hui, pour atteindre 2 milliards d'ici la fin de 2026 et 3 milliards de livres au premier semestre 2027 après cette intégration. De plus, la société anticipe que Found passera de moins de 100 établissements soutenus en 2022 à près de 2 500 services de soins britanniques d'ici la fin de 2026.

En s'appuyant sur les fonctionnalités de contrôle du crédit, Lottie prévoit de déployer des outils d'IA pour simplifier les processus manuels sur l'ensemble du parcours client — depuis les premières demandes des familles jusqu'au recouvrement des paiements. À l'approche de 2027, l'entreprise se prépare également à une expansion internationale en parallèle de ses activités au Royaume-Uni.

Illustration éditoriale générée par IA ; ce n’est pas une photographie documentaire.

Source: Lottie snaps up CareMaster as AI push moves deeper into care operations