Razorpay faz parceria com a OpenAI para viabilizar publicidade no ChatGPT para marcas indianas

A plataforma de fintech indiana Razorpay expandiu sua parceria com a OpenAI para ajudar marcas locais a executar campanhas publicitárias no ChatGPT. Segundo o acordo, a empresa está utilizando sua plataforma de marketing de crescimento, a Razorpay Engage, como uma camada de infraestrutura para que as empresas estruturem seus feeds de produtos e gerenciem publicidade na plataforma de IA. Entre as primeiras organizações participantes estão Tanishq, Fastrack, Traya, Tata Neu, Rivaah by Tanishq, Shaadi.com, Axis Max Life, Palmonas e Narsee Monjee Institute of Management Studies.

Infraestrutura automatizada para anúncios conversacionais

O Razorpay Engage fornece a base técnica para que comerciantes preparem dados de catálogos, veiculem anúncios direcionados e meçam a eficácia de campanhas dentro do ChatGPT. A plataforma utiliza um agente de IA interno ajustado às diretrizes publicitárias para monitorar e refinar a distribuição dos anúncios conforme os usuários interagem com o chatbot, mantendo a supervisão humana a cargo da equipe da Razorpay.

A integração ocorre após a implantação inicial de publicidade no ChatGPT realizada pela OpenAI na Índia no final de agosto de 2026, lançada para usuários adultos nos planos Free e Go juntamente com parcerias de agências como WPP e Omnicom. A Razorpay visa eliminar a carga operacional de converter manualmente listas de produtos em formatos compatíveis com buscas conversacionais.

Expansão das capacidades de comércio por agentes

A iniciativa amplia os esforços existentes da Razorpay com a OpenAI e a National Payments Corporation of India para oferecer suporte a vitrines e transações diretamente no chat. A Razorpay vem testando fluxos de checkout orientados por agentes que utilizam UPI Circle e UPI Reserve Pay para manter as credenciais dos usuários separadas dos modelos de IA subjacentes enquanto conclui compras nativamente na interface conversacional.

Outros processadores de pagamento indianos, incluindo Cashfree e Pine Labs, estão desenvolvendo infraestruturas semelhantes para o comércio por agentes. Os provedores de pagamento passam a ver a IA conversacional cada vez mais como uma camada de transação distinta, em vez de um simples link de redirecionamento.

Expansão estratégica além dos pagamentos

Fundada em 2014 por Shashank Kumar e Harshil Mathur, a Razorpay arrecadou mais de US$ 800 milhões de investidores como Tiger Global, Y Combinator e Lightspeed enquanto se prepara para uma oferta pública inicial. A empresa lançou o Razorpay Engage em 2023 para oferecer soluções de retenção de clientes, recompensas e aquisição.

Além de suas ferramentas comerciais, a Razorpay apresentou o Vulcan, um modelo proprietário de fundação de IA para roteamento de pagamentos e prevenção de fraudes, junto com o Agent Studio, uma plataforma de implantação de agentes usada em fase beta por aproximadamente 200 empresas em fluxos de trabalho operacionais, como reconciliação e recuperação de carrinhos.

Ilustração editorial gerada por IA; não é uma fotografia documental.

Fonte: Razorpay Partners With OpenAI To Help Indian Brands Advertise On ChatGPT