Razorpay s’associe à OpenAI pour lancer la publicité sur ChatGPT auprès des marques indiennes

La plateforme fintech indienne Razorpay a renforcé son partenariat avec OpenAI afin d'aider les marques nationales à diffuser des campagnes publicitaires sur ChatGPT. Dans le cadre de cet accord, l'entreprise s'appuie sur sa plateforme de marketing de croissance, Razorpay Engage, comme couche d'infrastructure permettant aux entreprises de structurer leurs flux de produits et de gérer leurs publicités sur la plateforme d'IA. Parmi les premières organisations participantes figurent Tanishq, Fastrack, Traya, Tata Neu, Rivaah by Tanishq, Shaadi.com, Axis Max Life, Palmonas et le Narsee Monjee Institute of Management Studies.

Une infrastructure automatisée pour la publicité conversationnelle

Razorpay Engage fournit le socle technique nécessaire aux commerçants pour préparer leurs données de catalogue, lancer des publicités ciblées et mesurer l'efficacité de leurs campagnes au sein de ChatGPT. La plateforme utilise un agent IA interne configuré selon les consignes publicitaires pour surveiller et affiner la diffusion des annonces au fil des interactions des utilisateurs avec le chatbot, l'équipe de Razorpay assurant une supervision humaine.

Cette intégration fait suite au déploiement initial de la publicité sur ChatGPT en Inde par OpenAI à la fin du mois d'août 2026, lancé pour les utilisateurs majeurs des offres Free et Go parallèlement à des partenariats avec les agences WPP et Omnicom. Razorpay cherche à éliminer la charge opérationnelle liée à la conversion manuelle des catalogues de produits vers des formats compatibles avec la recherche conversationnelle.

Extension des capacités de commerce basé sur des agents

Cette initiative prolonge les efforts déjà menés par Razorpay avec OpenAI et la National Payments Corporation of India pour prendre en charge des vitrines et des transactions au sein du chat. Razorpay teste des parcours d'achat automatisés par agents s'appuyant sur UPI Circle et UPI Reserve Pay pour séparer les identifiants des utilisateurs des modèles d'IA sous-jacents tout en finalisant les achats directement dans l'interface conversationnelle.

D'autres processeurs de paiement indiens, dont Cashfree et Pine Labs, développent également une infrastructure pour le commerce par agents IA. Les prestataires de paiement considèrent de plus en plus l'IA conversationnelle comme une couche de transaction distincte plutôt que comme un simple lien de redirection.

Une expansion stratégique au-delà des paiements

Fondée en 2014 par Shashank Kumar et Harshil Mathur, Razorpay a levé plus de 800 millions de dollars auprès d'investisseurs tels que Tiger Global, Y Combinator et Lightspeed, tout en se préparant à une introduction en bourse. L'entreprise a lancé Razorpay Engage en 2023 pour proposer des solutions de fidélisation, de récompense et d'acquisition de clients.

Outre ses outils commerciaux, Razorpay a présenté Vulcan, son propre modèle d'IA fondateur dédié à l'acheminement des paiements et à la prévention de la fraude, ainsi qu'Agent Studio, une plateforme de déploiement d'agents utilisée en version bêta par environ 200 entreprises pour des tâches opérationnelles telles que le rapprochement bancaire et la récupération de paniers abandonnés.

Illustration éditoriale générée par IA ; ce n’est pas une photographie documentaire.

Source: Razorpay Partners With OpenAI To Help Indian Brands Advertise On ChatGPT