Razorpay se asocia con OpenAI para permitir publicidad en ChatGPT a marcas indias

La plataforma de tecnofinanzas india Razorpay ha ampliado su asociación con OpenAI para ayudar a marcas nacionales a ejecutar campañas publicitarias en ChatGPT. Bajo este acuerdo, la empresa utiliza su plataforma de marketing de crecimiento, Razorpay Engage, como una capa de infraestructura para que los negocios estructuren sus catálogos de productos y gestionen la publicidad en la plataforma de IA. Entre las primeras organizaciones participantes se encuentran Tanishq, Fastrack, Traya, Tata Neu, Rivaah by Tanishq, Shaadi.com, Axis Max Life, Palmonas y Narsee Monjee Institute of Management Studies.

Infraestructura automatizada para anuncios conversacionales

Razorpay Engage ofrece la base técnica para que los comerciantes preparen sus datos de catálogo, lancen anuncios dirigidos y midan la efectividad de las campañas dentro de ChatGPT. La plataforma emplea un agente de IA interno adaptado a las directrices publicitarias para supervisar y perfeccionar la distribución de anuncios a medida que los usuarios interactúan con el chatbot, manteniendo la supervisión humana a cargo del equipo de Razorpay.

Esta integración se suma al despliegue inicial de publicidad en ChatGPT realizado por OpenAI en India a finales de agosto de 2026, enfocado en usuarios adultos de los niveles gratuito y Go, junto con alianzas con las agencias WPP y Omnicom. Razorpay busca eliminar la carga operativa de convertir manualmente los catálogos de productos a formatos compatibles con búsquedas conversacionales.

Ampliación de capacidades de comercio mediante agentes

El movimiento amplía los esfuerzos existentes de Razorpay con OpenAI y la Corporación Nacional de Pagos de India para admitir escaparates y transacciones dentro del chat. Razorpay ha estado probando flujos de pago con agentes utilizando UPI Circle y UPI Reserve Pay para mantener las credenciales de los usuarios separadas de los modelos de IA subyacentes mientras se completan compras de forma nativa dentro de la interfaz conversacional.

Otros procesadores de pagos indios, entre los que se incluyen Cashfree y Pine Labs, también están desarrollando infraestructura para el comercio mediante agentes. Los proveedores de pagos consideran cada vez más la IA conversacional como una capa de transacción independiente y no como un simple enlace de redirección.

Expansión estratégica más allá de los pagos

Fundada en 2014 por Shashank Kumar y Harshil Mathur, Razorpay ha recaudado más de 800 millones de dólares de inversores como Tiger Global, Y Combinator y Lightspeed mientras se prepara para su oferta pública inicial. La empresa lanzó Razorpay Engage en 2023 con el fin de proporcionar soluciones de adquisición, retención y recompensas para clientes.

Junto a sus herramientas comerciales, Razorpay presentó Vulcan, un modelo base de IA propio para el enrutamiento de pagos y la prevención del fraude, además de Agent Studio, una plataforma para el despliegue de agentes utilizada en fase beta por aproximadamente 200 empresas para flujos de trabajo operativos como conciliaciones y recuperación de carritos.

Ilustración editorial generada con IA; no es una fotografía documental.

Fuente: Razorpay Partners With OpenAI To Help Indian Brands Advertise On ChatGPT