Relay capta US$ 36 milhões para converter dados de voz de trabalhadores em inteligência empresarial

A startup de comunicações corporativas Relay Inc. garantiu US$ 36 milhões em uma nova rodada de investimentos liderada pela gigante de embalagens industriais International Paper Co., com participação da Cerity Partners Ventures e da investidora existente G2 Ventures. O aporte eleva o financiamento total acumulado da Relay para mais de US$ 90 milhões em 30 de setembro de 2026.

Captura de comunicações de voz não registradas

A Relay oferece rádios inteligentes baseados em nuvem para funcionários sem mesa fixa que atuam em fábricas, setor hoteleiro, área da saúde, varejo e serviços de emergência. Segundo a empresa, grande parte do conhecimento operacional diário compartilhado nos canais de rádio da linha de frente acaba se perdendo, pois os funcionários raramente têm tempo para inserir atualizações faladas em sistemas formais de registro horas após a conclusão de uma tarefa.

Para resolver essa lacuna, a Relay desenvolveu um sistema de inteligência artificial de voz integrado diretamente ao seu hardware. O software processa as conversas em tempo real dos trabalhadores, convertendo o áudio ambiente em dados estruturados e consultáveis que se conectam diretamente aos fluxos de trabalho de manutenção, segurança e operação.

Tradução industrial e fluxos automatizados

Os modelos subjacentes da plataforma são treinados em jargões industriais especializados para interpretar com precisão termos técnicos falados, evitando transcrições incorretas. Quando as equipes de campo mencionam falhas recorrentes em equipamentos via rádio, o sistema analisa o problema automaticamente e gera ordens de serviço nos sistemas de manutenção integrados.

Para equipes globais ou multilíngues, a plataforma conta com o recurso TeamTranslate. Essa funcionalidade traduz transmissões de voz em mais de 30 idiomas em tempo real, transmitindo as mensagens aos membros da equipe em sua língua nativa.

Expansão e aprofundamento da plataforma

A International Paper decidiu investir na empresa após utilizar a tecnologia para gerenciar as comunicações em suas instalações industriais. A Relay planeja usar o novo capital para acelerar o desenvolvimento de seus recursos centrais de IA, expandir ferramentas de segurança do trabalhador, aprofundar integrações com plataformas de software de terceiros e projetar novos hardwares de comunicação voltados para os setores industrial e de hospitalidade.

Ilustração editorial gerada por IA; não é uma fotografia documental.

Fonte: Smart radio startup Relay raises $36M to help businesses capture vital intelligence from frontline workers