30.09.2026 · Signal Titans Editorial
Relay lève 36 millions de dollars pour transformer la voix des travailleurs de terrain en intelligence d’entreprise
Relay a levé 36 millions de dollars pour développer sa plateforme IA vocale et capturer les échanges radio des équipes de terrain.
La jeune pousse spécialisée dans les communications d'entreprise Relay Inc. a bouclé un nouveau tour de table de 36 millions de dollars mené par le géant de l'emballage industriel International Paper Co., avec la participation de Cerity Partners Ventures et de son investisseur historique G2 Ventures. Ce financement porte le capital total levé par Relay à plus de 90 millions de dollars au 30 septembre 2026.
Capturer les communications vocales non enregistrées
Relay fournit des radios intelligentes connectées au cloud destinées aux employés sans bureau fixe dans les secteurs de l'industrie, de l'hôtellerie, de la santé, du commerce de détail et des services d'urgence. Selon la société, une grande partie des informations opérationnelles quotidiennes transmises par radio s'évapore, car les travailleurs manquent de temps pour saisir manuellement leurs comptes rendus dans les systèmes d'enregistrement plusieurs heures après l'accomplissement d'une tâche.
Pour combler ce manque, Relay a mis au point un système d'intelligence artificielle vocale directement intégré à son matériel. Le logiciel traite les conversations en direct des employés pour convertir l'audio ambiant en données structurées et interrogables, alimentant immédiatement les flux de travail liés à la maintenance, à la sécurité et aux opérations.
Traduction sectorielle et automatisation des flux de travail
Les modèles sous-jacents de la plateforme sont entraînés sur le jargon technique industriel afin d'interpréter avec précision les termes spécialisés et d'éviter les erreurs de transcription. Lorsque le personnel de terrain signale des pannes d'équipement récurrentes à la radio, le système analyse automatiquement l'incident et génère des tickets d'intervention dans les outils de maintenance connectés.
Pour les équipes globales ou multilingues, la plateforme intègre une fonctionnalité nommée TeamTranslate. Cette capacité traduit les transmissions vocales dans plus de 30 langues en temps réel, diffusant les messages aux membres de l'équipe directement dans leur langue maternelle.
Expansion et renforcement de la plateforme d'entreprise
International Paper a soutenu l'entreprise après avoir déployé la technologie pour gérer les communications au sein de ses installations industrielles. Relay prévoit d'utiliser ces nouveaux capitaux pour accélérer le développement de ses fonctionnalités IA clés, étendre ses outils de sécurité pour les travailleurs, renforcer ses intégrations avec des logiciels tiers et concevoir de nouveaux équipements radio destinés aux secteurs de l'industrie et de l'hôtellerie.
Illustration éditoriale générée par IA ; ce n’est pas une photographie documentaire.
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