03.10.2026 · Signal Titans Editorial
Novo relatório da PwC indica que adoção de IA no trabalho aumenta a complexidade das tarefas
Relatório da PwC mostra que uso diário de IA no Reino Unido cresceu, mas metade dos funcionários enfrenta rotinas mais pesadas.
Um novo relatório da PwC aponta que a inteligência artificial está cada vez mais presente nos ambientes de escritório. No entanto, em vez de aliviar as tarefas diárias, a tecnologia tem frequentemente aumentado a carga de trabalho dos funcionários, segundo o levantamento.
Discrepâncias na adoção entre níveis hierárquicos
De acordo com a pesquisa, 19% dos trabalhadores no Reino Unido utilizam IA diariamente em suas funções, um avanço em comparação aos 15% registrados no ano anterior. No entanto, a taxa de adoção varia de forma significativa dependendo do nível de senioridade. Os dados revelam que 85% dos altos executivos e 73% dos gerentes usam a tecnologia, enquanto apenas 35% dos funcionários sem cargos de gestão relatam utilizá-la.
O paradoxo do aumento de trabalho e da complexidade
Apesar de a maioria dos colaboradores concordar que a IA melhora a qualidade do trabalho, amplia o uso de habilidades e agrega valor ao ambiente profissional, o estudo indica que 44% dos trabalhadores observaram um aumento na carga de trabalho após sua implementação. Além disso, cerca de 45% dos entrevistados demonstraram preocupação com o aumento da complexidade de suas funções.
A necessidade de redesenhar as estruturas de trabalho
Claire Reid, diretora de tecnologia e inovação da PwC no Reino Unido, destacou que as organizações precisam focar em redesenhar a forma como o trabalho é feito, em vez de simplesmente buscar o aumento do volume ou da qualidade das entregas. Reid afirmou que alcançar resultados melhores exige a combinação do esforço humano com a IA por meio de um alinhamento estrutural adequado.
Além disso, o estudo ressalta que incertezas sobre as políticas das empresas, receios de consequências negativas ao experimentar a ferramenta e a falta de capacitação adequada dificultam uma participação mais ampla. Uma comunicação corporativa mais clara, estratégias bem definidas e salvaguardas apropriadas são apontadas como passos essenciais para ajudar as equipes a utilizarem a tecnologia com sucesso.
Ilustração editorial gerada por IA; não é uma fotografia documental.
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