Amazon reduce cientos de puestos en su división minorista tras un ajuste masivo de plantilla

Amazon ha confirmado una nueva ronda de reducciones de plantilla que afecta principalmente a su división de Tiendas (Stores), la cual gestiona la plataforma central de comercio electrónico de la empresa y los servicios de soporte para vendedores. Los recortes afectan a menos de 1000 empleados corporativos en las operaciones de Estados Unidos, India y el Reino Unido, lo que marca un nuevo giro hacia ajustes de personal más reducidos y focalizados.

Impacto en las operaciones centrales de comercio electrónico

La última reducción de personal se centra específicamente en el negocio minorista de Amazon, en lugar de en proyectos periféricos. Las comunicaciones internas indicaron que los equipos dedicados a la atención al cliente y a los servicios para socios vendedores (el departamento que presta asistencia a los comerciantes de su mercado de terceros) estuvieron entre los afectados. Los representantes de la empresa señalaron que estos cambios organizativos buscan reestructurar partes de la unidad de Tiendas para alinearlas con las prioridades operativas actuales.

Momento estratégico en plena campaña masiva de ventas

Las notificaciones llegaron mientras Amazon concluía su promoción anual Prime Big Deal Days, un evento de descuentos de dos días celebrado el 6 y 7 de octubre de 2026. Mientras la compañía preparaba su logística y su tienda en línea para la próxima temporada de compras navideñas, los empleados afectados recibieron las notificaciones de despido. Este contraste pone de manifiesto la continua presión que soporta el motor minorista de la empresa, incluso durante períodos de gran volumen de compras.

Ajuste continuo tras la ola de contrataciones de la pandemia

Esta ola de eliminaciones se suma a una iniciativa de reestructuración mucho mayor que comenzó en 2025 y se extendió hasta enero de 2026, eliminando finalmente unos 30 000 puestos. Al referirse a las reducciones anteriores, el fundador y presidente ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, señaló que el rápido crecimiento de la plantilla durante la pandemia de COVID-19 se debió a una demanda extraordinaria de los consumidores mientras estaban vigentes las órdenes de confinamiento. A medida que los volúmenes de pedidos de comercio electrónico se normalizaron, la empresa ha continuado reduciendo sus equipos corporativos.

Los cambios de plantilla en Amazon reflejan ajustes más amplios en todo el sector tecnológico. Los datos registrados por Layoffs.fyi muestran que más de 131 000 trabajadores de la industria tecnológica en 314 empresas han sido despedidos en 2026, lo que indica un impulso sostenido hacia estructuras corporativas más reducidas en las empresas de tecnología.

Ilustración editorial generada con IA; no es una fotografía documental.

Fuente: Amazon lays off hundreds of workers in fresh round of job cuts following 30,000 layoffs