Zeta Global adquire Senso para expandir ferramentas de otimização para motores generativos

A plataforma de marketing Zeta Global, sediada em Nova York, anunciou um acordo para adquirir a startup de tecnologia Senso, fundada em Toronto. A aquisição traz os recursos especializados em otimização para motores generativos (generative engine optimization — GEO) da Senso diretamente para dentro da empresa. Como parte da transação, toda a equipe de engenharia da Senso e o cofundador e CEO Saroop Bharwani se juntarão à Zeta Global. Os detalhes financeiros do acordo de aquisição não foram divulgados publicamente.

Trazendo recursos de GEO para dentro da empresa

Antes deste acordo formal de aquisição, o software proprietário da Senso já alimentava as ofertas existentes de GEO da Zeta. Com a integração, a Zeta planeja expandir significativamente suas ferramentas de confiança em inteligência artificial e descoberta de marcas, no momento em que os consumidores recorrem cada vez mais a assistentes virtuais baseados em IA para encontrar produtos e serviços. A tecnologia subjacente ajuda empresas a gerenciar e otimizar ativamente como a identidade da marca, os produtos e os serviços aparecem nas principais plataformas generativas, incluindo o ChatGPT da OpenAI, o Gemini do Google, o Claude da Anthropic e o Google AI Overviews.

A estrutura unificada combinará as ferramentas de IA generativa da Senso com a inteligência de clientes e os dados proprietários da Zeta. Essa integração técnica visa dar aos profissionais de marketing corporativo maior visibilidade sobre quais públicos específicos as plataformas de IA generativa estão alcançando, aprimorar a forma como os dados da empresa são representados nas respostas geradas e mensurar com precisão os resultados comerciais subsequentes.

Pivô de cooperativas de crédito para busca por IA

A Senso foi fundada originalmente em 2017 por Saroop Bharwani e pelo diretor de tecnologia (CTO) Thomas Nelson, com a missão inicial de desenvolver software preditivo de retenção de clientes para instituições financeiras, focado principalmente em cooperativas de crédito. No início de 2024, a startup participou do programa de aceleração da Y Combinator, onde posteriormente mudou seu foco para lançar uma ferramenta especializada de GEO, criada para ajudar organizações financeiras a avaliar e aprimorar sua visibilidade em mecanismos de busca baseados em IA.

A transição do SEO para a descoberta via chatbots

A aquisição estratégica por parte da Zeta reflete uma tendência mais ampla de investimentos em marketing digital voltados para GEO, à medida que os hábitos de descoberta dos consumidores migram dos mecanismos de busca tradicionais para modelos de IA conversacional. Pesquisas recentes do setor indicam uma dependência crescente dos consumidores em relação a plataformas de IA para pesquisas do dia a dia e decisões de compra. Por exemplo, um estudo publicado no início deste ano pela agência de marketing digital Eight Oh Two revelou que 37% dos consumidores entrevistados usavam ferramentas de IA para iniciar buscas na web, enquanto 47% dependiam de assistentes de IA para orientar suas decisões de compra.

Ilustração editorial gerada por IA; não é uma fotografia documental.

Fonte: Senso to be acquired by New York-based marketing platform Zeta Global